De ideale telefonieoplossing
voor de zorg
Goed bereikbaar zijn is van groot belang, zeker in de gezondheidszorg. Als beller wil je meteen weten waar je aan toe bent. Hoeveel wachtenden zijn er voor je? Wat is de verwachte wachttijd? Als zorgverlener moet je soms juist de tijd krijgen ongestoord met een zorgvraag bezig te zijn. Met meer dan 20 jaar focus op de eerstelijnszorg snappen we dat als geen ander. Bellen met Lotte is dé flexibele telefonieoplossing op maat, die ook nog eens tijd oplevert.
Daarom Bellen met Lotte
Telefonie voor de zorg
Complete, gebruiksvriendelijke telefonieoplossing speciaal ontwikkeld voor de zorg.
Optimaal bereikbaar
Bellen met Lotte zorgt ervoor dat je altijd optimaal bereikbaar bent, zelfs tijdens landelijke of lokale storingen!
Slimmer werken
Werk efficiënter en krijg grip op je telefoonverkeer met extra's als Terugbelplanner en Koppelingen!
Veilig
Onze telefonieoplossing Bellen met Lotte voldoet aan alle veiligheidsnormen die in de zorg gesteld worden aan telefonie.
Van Nederlandse bodem
Bellen met Lotte is een Nederlands product en valt volledig onder de Nederlandse privacyregels (AVG).
Flexibel en schaalbaar
Niet gebonden aan één werkplek; bel waar en wanneer je wilt. Wisselend aantal werknemers? Schaal eenvoudig op of af.
Jouw telefonie goed geregeld
Bellen met Lotte is dé veilige, stabiele en flexibele oplossing voor telefonie in de gezondheidszorg. Het biedt je alles om grip te houden op jouw telefoonverkeer en zorgt ervoor dat je altijd bereikbaar bent.
Ga je voor nog meer efficiëntie en tijdbesparing? Kies dan ook voor onze innovatieve uitbreidingen. Koppel Bellen met Lotte bijvoorbeeld aan je zorginformatiesysteem zodat je direct ziet wie er belt en je het juiste patiëntendossier met één muisklik kunt openen. Piekmomenten in het telefoonverkeer? Verleden tijd met Terugbelplanner! En ga je als praktijk met de tijd mee? Lotte Online Consult biedt je een eenvoudige oplossing voor beeldbellen.
Een greep uit de mogelijkheden
Belplan
Bepaal zelf hoe inkomende oproepen afgehandeld worden.
Keuzemenu
Begeleid de beller snel naar de juiste persoon of afdeling.
Inzicht in belstatistieken
Krijg inzicht in je telefoonverkeer met uitgebreide rapportages.
Wachtrij
Wij richten de wachtrijen voor je in, jij kunt ze eenvoudig zelf beheren.
Wachtmuziek- en positie
Stel een wachtmuziekje in en meld de actuele wachttijd of positie.
Hot-desking
Log in op iedere telefoon.
Nooit meer gebonden aan één vaste werkplek.
Integratie vast-mobiel
Standaard integratie tussen vaste en mobiele telefonie.
Beheer je audiobandjes
Spreek zelf je audioteksten in of kies voor gemak en laat het ons doen.
Aanvullende modules
Werk slimmer met Terugbelplanner, Online Consult, koppelingen en meer.
Meer info of een offerte aanvragen?
Bel Ralf of stuur ons een bericht.
Slimmer werken = tijd besparen
Onze telefonieoplossing voor de zorg kun je uitbreiden met een aantal innovatieve
functies. Zo kun je slimmer werken en veel tijd besparen!
Terugbelplanner
Dé klantvriendelijke oplossing voor telefonische piekmomenten! Geef patiënten de keuze om teruggebeld te worden op een tijdstip dat het de patiënt én jou schikt. Terugbelplanner plant de terugbelafspraak én geeft een seintje als het tijd is.
Koppeling met o.a. HIS en AIS
Tijd besparen? Koppel Bellen met Lotte aan je zorginformatiesysteem. Als een patiënt belt, heeft de assistente direct in beeld wie belt en is het zorgdossier met één muisklik geopend. Dit scheelt tijd (al snel 30 seconden per inkomende oproep!), is minder foutgevoelig en maakt het gesprek persoonlijker.
Beeldbellen met Lotte Online Consult
Een consult op afstand via videobellen, steeds meer zorgverleners ontdekken de voordelen. Het is persoonlijker dan een telefonisch consult, als zorgverlener krijg je een completer beeld omdat je de patiënt ook ziet én het bespaart tijd. Bellen met Lotte biedt met Lotte Online Consult de makkelijke en veilige oplossing voor videobellen in de zorg.
Flow / webphone
Flow is het overzichtelijke dashboard van Bellen met Lotte. Het toont je o.a. de wachtrij en je kunt vanaf hier alle functies starten, zoals Terugbelplanner en de Receptenlijn. Een ander onderdeel van Flow is de webphone: bellen met je pc, laptop of mac, zonder dat je een vast toestel nodig hebt. Ideaal als je bijvoorbeeld onderweg bent of thuis werkt. En je hoeft er niets voor te installeren, want webphone werkt volledig vanuit je webbrowser.
Nieuwsgierig geworden? Vraag direct een demo aan!
We laten je graag zien hoe Bellen met Lotte werkt.